Порядок оплаты

Garden Park Inn
г. Алматы, Республика Казахстан

1. Общие положения

Настоящий документ определяет правила и порядок оплаты гостиничных услуг в отеле Garden Park Inn и применяется ко всем клиентам, осуществляющим бронирование и проживание на территории отеля.

2. Способы оплаты

Клиенты могут оплатить услуги следующими способами:

Банковской картой (Visa, MasterCard, American Express и др.) — онлайн при бронировании через сайт или на стойке регистрации;
Наличными — в тенге, в кассе отеля;
Безналичным переводом — по счёту для юридических лиц и групп;
Через платёжные системы и агрегаторы — при бронировании через сторонние платформы (Booking.com, Airbnb и др.).

3. Предоплата

Отель вправе запросить предоплату в размере до 100% от стоимости проживания, особенно в периоды высокого спроса или при бронировании по невозвратному тарифу.
Условия предоплаты и сроки её внесения указываются при бронировании и в подтверждении.
В случае неуплаты предоплаты в установленные сроки бронирование может быть отменено без дополнительного уведомления.

4. Оплата при заезде

Если иное не указано, оплата за проживание производится при заселении.
Дополнительные услуги (мини-бар, прачечная, трансфер и др.) оплачиваются при выезде, либо по факту использования.

5. Возврат средств

В случае отмены бронирования в установленные сроки, возврат предоплаты осуществляется в полном объёме.
Если бронирование отменено позже допустимого срока или в случае незаезда, удерживается сумма в соответствии с условиями тарифа (например, стоимость первой ночи или вся сумма — при невозвратных тарифах).
Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 3–10 рабочих дней после подтверждения.

6. Валюта расчетов

Все расчёты производятся в национальной валюте Республики Казахстан — тенге (₸). В случае оплаты картой, привязанной к счёту в иностранной валюте, возможна автоматическая конвертация по курсу банка-эмитента.

7. Контроль и вопросы по оплате

При возникновении вопросов, связанных с оплатой, возвратом или подтверждением транзакции, Клиент может обратиться:

на ресепшн отеля;
по телефону: +7 (727) 220 20 02;
по email: info@gardenparkinn.kz.